O Kanban em uma gestão efetiva de projetos e serviços

Gabriel Chantre

5/16/20233 min ler

person holding purple and white card
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O Kanban é muito eficaz para a gestão serviços e de projetos de desenvolvimento de software. Com sua abordagem visual e foco na transparência e colaboração, o Kanban suporta as equipes a melhorar a eficiência, a qualidade do trabalho e a satisfação do cliente.

Ao implementar o Kanban de forma adequada, as equipes vão obter resultados significativos em termos de produtividade e sucesso para o negócio.

Diferentemente do Scrum, o Kanban pode iniciar com poucas cadências, facilitando sua implementação em equipes já estabelecidas com processos já em andamento. Com suas origens no sistema de produção da Toyota, o Kanban se baseia em princípios de fluxo contínuo, transparência e colaboração.

O que é o Kanban?

O Kanban é um sistema visual que permite que as equipes acompanhem o fluxo de trabalho de forma clara e transparente. Ele utiliza cartões (ou post-its) para representar tarefas ou itens de trabalho e colunas para representar as etapas do processo. Cada cartão é movido de uma coluna para outra à medida que o trabalho é concluído, permitindo que todos na equipe tenham uma visão clara do que está sendo feito, do que está em andamento e do que está atrasado.

O objetivo principal do Kanban é identificar gargalos e atrasos no processo, permitindo que a equipe tome medidas corretivas para melhorar a eficiência e a qualidade do trabalho. Ao visualizar o fluxo de trabalho de forma clara, a equipe pode identificar onde estão ocorrendo atrasos e tomar medidas para resolvê-los.

Os Benefícios do Kanban

A utilização do Kanban traz uma série de benefícios, incluindo:

1. Melhor visibilidade do trabalho

Com o Kanban, todos na equipe têm uma visão clara do que está sendo feito, do que está em andamento e do que está atrasado. Isso permite uma melhor comunicação, foco nos pontos importantes do projeto e colaboração entre os membros da equipe, além de ajudar a identificar gargalos e possíveis atrasos nas entregas.

2. Maior eficiência

O Kanban ajuda a equipe a identificar atividades que estão consumindo mais tempo do que o necessário e a tomar medidas para melhorar a eficiência. Ao visualizar o fluxo de trabalho de forma clara, a equipe pode identificar gargalos e atrasos e tomar medidas para resolvê-los, melhorando assim a eficiência do processo.

3. Melhoria contínua

O Kanban incentiva a melhoria contínua, pois permite que a equipe identifique e resolva problemas à medida que surgem. Ao visualizar o fluxo de trabalho de forma clara, a equipe pode identificar gargalos e atrasos e tomar medidas para resolvê-los, melhorando assim a qualidade do trabalho e a satisfação do cliente.

4. Flexibilidade

O Kanban é uma metodologia flexível que pode ser adaptada às necessidades específicas de cada equipe e projeto. Ele permite que a equipe defina suas próprias colunas e regras de fluxo de trabalho, tornando-o adequado para projetos de desenvolvimento de software e serviços B2B e B2C de diferentes tamanhos e complexidades.

5. Redução de desperdícios

O Kanban ajuda a equipe a identificar e eliminar desperdícios no processo, como tarefas desnecessárias, retrabalho e espera. Ao visualizar o fluxo de trabalho de forma clara, a equipe pode identificar atividades que não agregam valor e tomar medidas para eliminá-las, melhorando assim a eficiência e a qualidade do trabalho.

Implementação do Kanban

A implementação do Kanban em projetos de desenvolvimento de software e serviços B2B e B2C envolve as seguintes etapas:

1. Mapeamento do fluxo de trabalho

O primeiro passo é mapear o fluxo de trabalho atual, identificando todas as etapas e atividades envolvidas. Isso inclui desde a solicitação do cliente até a entrega final do produto ou serviço. É importante envolver toda a equipe nesse processo para garantir uma compreensão completa do fluxo de trabalho.

2. Definição de colunas

Com base no mapeamento do fluxo de trabalho, a equipe deve definir as colunas que representarão as etapas do processo. Por exemplo, as colunas podem incluir "Backlog", "Em progresso", "Revisão" e "Concluído". É importante adaptar as colunas às necessidades específicas do projeto e da equipe.

3. Limites de trabalho em progresso

Uma das principais características do Kanban é a limitação do trabalho em progresso (WIP - Work in Progress). Isso significa que cada coluna tem um limite máximo de cartões que podem estar em progresso ao mesmo tempo. Esses limites ajudam a evitar sobrecarga e a identificar gargalos no processo.

4. Visualização do fluxo de trabalho

Após definir as colunas e os limites de WIP, a equipe deve criar um quadro Kanban para visualizar o fluxo de trabalho. Isso pode ser feito em um quadro físico com cartões e colunas ou usando ferramentas online de gerenciamento de projetos.

5. Acompanhamento e melhoria contínua

Uma vez que o Kanban esteja em funcionamento, é importante acompanhar regularmente o fluxo de trabalho e identificar possíveis melhorias. A equipe deve realizar reuniões periódicas para revisar o quadro Kanban, discutir problemas e tomar medidas corretivas.